Recolha e Utilização de Dados

A cyrilenthimex recolhe informações pessoais quando se regista na nossa plataforma, utiliza os nossos serviços de otimização orçamental, ou contacta a nossa equipa de apoio. As informações que recolhemos incluem o seu nome, endereço de email, informações de contacto, dados financeiros necessários para análise orçamental, e informações sobre a sua utilização da plataforma.

Utilizamos estes dados para fornecer os nossos serviços de otimização financeira, personalizar a sua experiência na plataforma, processar transações, comunicar consigo sobre atualizações do serviço, e melhorar continuamente as nossas ofertas. Todos os dados financeiros são processados com o mais alto nível de segurança e apenas por pessoal autorizado.

• Dados de identificação pessoal para criação e gestão de conta
• Informações financeiras para análise e otimização orçamental
• Dados de utilização para melhorar a experiência do utilizador
• Informações de comunicação para suporte e atualizações
• Preferências do utilizador para personalização de serviços

Proteção e Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação avançada, firewalls de última geração, sistemas de autenticação multi-fator, e realizamos auditorias de segurança regulares.

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados dentro da União Europeia, garantindo conformidade total com o RGPD. Realizamos avaliações de impacto de proteção de dados regularmente e mantemos registos detalhados de todas as atividades de processamento.

Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a honrar estes direitos e facilitar o seu exercício através de processos claros e acessíveis.

• Direito de acesso aos seus dados pessoais e informações sobre o seu processamento
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação do processamento dos seus dados
• Direito à portabilidade dos dados em formato estruturado
• Direito de oposição ao processamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo este período ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos, sendo sempre informado de qualquer prorrogação.

Partilha de Dados com Terceiros

A cyrilenthimex não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e sempre com salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade.

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma, processar pagamentos, fornecer suporte técnico, e realizar análises para melhorar os nossos serviços. Todos estes parceiros estão vinculados por acordos rigorosos de proteção de dados e apenas acedem às informações necessárias para executar os serviços específicos.

Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Estabelecemos períodos de retenção específicos baseados na natureza dos dados e nos nossos requisitos operacionais e legais.

Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional de 7 anos após o encerramento para fins de arquivo legal. Os dados financeiros para análise orçamental são conservados por 5 anos após a última utilização do serviço. Os dados de comunicação são mantidos por 3 anos, exceto quando necessário para resolução de disputas.

Quando os períodos de retenção expiram, eliminamos os dados de forma segura utilizando métodos certificados de destruição de dados que garantem que as informações não podem ser recuperadas. Mantemos registos do processo de eliminação para demonstrar conformidade com as nossas políticas.

Transferências Internacionais de Dados

Sempre que possível, processamos e armazenamos os seus dados dentro da União Europeia. No entanto, alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

Utilizamos apenas prestadores de serviços em países que a Comissão Europeia considera como tendo um nível adequado de proteção de dados, ou estabelecemos salvaguardas apropriadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE, decisões de adequação, ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.